10月1日,国庆大假首日,达州客运西站旅客如织。当人们踏上旅途享受国庆假期的时候,坚守岗位的川交达运客运人,一如既往地忙碌着,有序售票、例行检查、温情引导、安全驾驶,他们用坚守汇聚成股股暖流,守护并温暖着大家的出行之路。截至10月1日19点,川交达运国庆客运发班3600车次、服务3.4万人次。
车站大厅,温暖的第一站。国庆假期第一天早上五点半,达州西客站售票室职工早已整装上阵,以饱满的热情,迎来当天的第一位购票乘客。而早在假期之前,川交达运的工作人员就对候车大厅的消防、卫生、安全、监控等进行了“地毯式”的检查和整备,以最好的状态迎接旅客的到来。今天的车站,如预想中一样迎来了巨大的客流,但服务全开的售票窗口、高效运行的自助售票机、热情的场内引导员、细致入微的安检员,都让购票乘车有条不紊、忙而不乱。高效、快捷、热情的服务体验,为旅客们的美好假期起了好头。
安全检查,幕后的守护者。今年国庆,川交达运共投运2130台车辆。每辆车都要通过技术状况、安全设施设备、卫星定位监控车载终端装置的排查才可发车,而每检查一台车都需要安检人员进行一次这样的流程:下地沟——检查——上地沟。每检查一次,相当于走了一层楼的距离。此外,车内卫生、车身广告、标识标牌、监控设施、安全器械等设施也是检查重点,紧盯“小细节”,确保“大安全”,这是川交达运数十年如一日坚持的作风。
平稳驾驶,旅程的掌舵人。国庆期间,川交达运共安排2630名驾驶员轮值。虽然他们中绝大多数都是经过历年春运、五一、国庆历练的老司机,对于重大节日的运输任务经验颇丰,但每一次新的任务前,他们都会接受安全教育培训和警示教育学习。川交达运也会对这2630名驾驶员的适任资质、心理状态进行全面排查,确保驾驶员的情况满足驾驶要求。正是有了这一群安全紧握方向盘的驾驶员,才书写了川交达运“风雪保春运”“暴雨运旅客”等一篇篇动人的客运故事。
科学调度,客运的新发展。为有效盘活客运资源,推动客运转型,川交达运主动拥抱科技,强化主动安防动态监控的过程监管作用,依托智能调度监控平台,加强对运营车辆的实时监控与动态管理,根据客流变化科学调配运力,有效解决了运输分配不平衡的问题。同时,持续推进“大改小、班线转定制”等服务,在今年中秋节运营经验基础上,向5座、7座客车倾斜运力,继续推出定制客运等,更好满足旅客多元化出行需求。
川交达运将服务不打折、安全不放松,全力做好整个国庆期间的客运服务工作,预计10月5日左右将迎来返程高峰,10月8日左右为国庆客运画上圆满句号。